# Ritevo

> System do zarządzania sprzedażą wielokanałową w e-commerce: zamówienia i wiadomości z marketplace'ów, sklepów i poczty w jednym panelu, z automatycznymi akcjami (faktury, paragony, przesyłki, etykiety, odpowiedzi AI) i asystentem pakowania. / Multi-channel e-commerce sales management system: orders and messages in one panel, with automatic actions and a packing assistant.

Sitemap: https://ritevo.com/sitemap.xml
API docs: https://api.ritevo.com/api/webjars/swagger-ui/index.html
Contact: contact@ritevo.com
Updated: 2026-08-11

## Polski (https://ritevo.com/pl)

Ritevo to system do obsługi zamówień razem z wiadomościami i magazynem — do zarządzania sprzedażą wielokanałową w e-commerce. Zamówienia z marketplace'ów i sklepów internetowych trafiają do jednego panelu, w którym wystawisz fakturę, korektę i paragon fiskalny, nadasz przesyłkę z etykietą, spakujesz zamówienie ze skanerem i odpowiesz kupującemu. Każdy z tych kroków wykonasz ręcznie, a jeśli chcesz, przejmie go akcja automatyczna z warunkami, które sam układasz.

### Fakty
- Dla kogo: Sprzedawcy e-commerce prowadzący sprzedaż w kilku kanałach jednocześnie
- Główne funkcje: Zamówienia i wiadomości w jednym panelu, własny magazyn, akcje automatyczne, faktury i KSeF, paragony fiskalne, przesyłki i etykiety, asystent pakowania, odpowiedzi AI
- Integracje: Allegro, eBay, Empik, Erli, WooCommerce, wFirma, KSeF, ePARAGONY, Wysyłam z Allegro, InPost, DPD, OpenAI, Claude, WhatsApp, Hurtownia Karm, Własny magazyn, E-mail
- Cennik: Plan Starter za 0 PLN (do 1000 zamówień miesięcznie), Business 99 PLN/mies., Enterprise wyceniany indywidualnie. AI rozliczasz z własnym dostawcą według zużycia.

### Funkcje
- [Zarządzanie zamówieniami](https://ritevo.com/pl/features/order-management): Wszystkie zamówienia z podłączonych kanałów w jednej tabeli — z pełną obsługą od płatności po nadanie paczki.
- [Obsługa wiadomości](https://ritevo.com/pl/features/message-handling): Jedna skrzynka na wszystko, co pisze kupujący — obok zamówienia, którego dotyczy.
- [Akcje automatyczne](https://ritevo.com/pl/features/automatic-actions): Akcja automatyczna to reguła „kiedy → jeśli → to zrób”, która pilnuje Twoich zamówień i wiadomości przez całą dobę.
- [Faktury, korekty i paragony](https://ritevo.com/pl/features/automatic-invoices): Dokument wystawiasz sam z poziomu zamówienia albo zleca to akcja automatyczna — jak Ci wygodniej.
- [Przesyłki i etykiety kurierskie](https://ritevo.com/pl/features/shipments-and-labels): Przesyłkę nadajesz tam, gdzie obsługujesz zamówienie — bez logowania do panelu kuriera.
- [Asystent pakowania](https://ritevo.com/pl/features/packing-assistant): Asystent pakowania pilnuje, żeby do paczki trafił właściwy produkt we właściwej ilości — zanim kurier ją odbierze.
- [Magazyn i produkty](https://ritevo.com/pl/features/warehouse): Katalog produktów, który wie, co naprawdę jedzie w paczce.

### Integracje
- [Allegro](https://ritevo.com/pl/integrations/allegro): Pobieranie zamówień, Wiadomości, reklamacje i dyskusje
- [eBay](https://ritevo.com/pl/integrations/ebay): Pobieranie zamówień, Obsługa wiadomości
- [Empik](https://ritevo.com/pl/integrations/empik): Pobieranie zamówień, Wiadomości i incydenty
- [Erli](https://ritevo.com/pl/integrations/erli): Pobieranie zamówień, Wiadomości przez integrację e-mail
- [WooCommerce](https://ritevo.com/pl/integrations/woocommerce): Pobieranie zamówień
- [wFirma](https://ritevo.com/pl/integrations/wfirma): Faktury, Paragony
- [KSeF](https://ritevo.com/pl/integrations/ksef): Faktury, Korekty
- [ePARAGONY](https://ritevo.com/pl/integrations/eparagony): Paragony
- [Wysyłam z Allegro](https://ritevo.com/pl/integrations/send-with-allegro): Przesyłki i etykiety, Pobranie (COD)
- [InPost](https://ritevo.com/pl/integrations/inpost): Przesyłki i etykiety, Pobranie (COD)
- [DPD](https://ritevo.com/pl/integrations/dpd): Przesyłki i etykiety, Pobranie (COD)
- [OpenAI](https://ritevo.com/pl/integrations/openai): Odpowiedzi AI, Własny kontekst firmy
- [Claude](https://ritevo.com/pl/integrations/claude): Odpowiedzi AI, Własny kontekst firmy
- [WhatsApp](https://ritevo.com/pl/integrations/whatsapp): Obsługa wiadomości
- [Hurtownia Karm](https://ritevo.com/pl/integrations/hurtownia-karm): Synchronizacja produktów
- [Własny magazyn](https://ritevo.com/pl/integrations/own-warehouse): Ręczne zarządzanie magazynem
- [E-mail](https://ritevo.com/pl/integrations/email): Obsługa wiadomości

### Porównania
- [Alternatywa dla Base (BaseLinker)](https://ritevo.com/pl/alternatives/baselinker): Ritevo ma sens w jednym przypadku: integracje, których używasz, są na naszej liście, wystarcza Ci węższy zakres funkcji i nie potrzebujesz całego ekosystemu.
- [Alternatywa dla Apilo](https://ritevo.com/pl/alternatives/apilo): Ritevo ma sens wtedy, gdy Twoje integracje są na naszej liście, wystarcza Ci węższy zakres i nie potrzebujesz rozbudowanego systemu.
- [Alternatywa dla Sellasist](https://ritevo.com/pl/alternatives/sellasist): Ritevo ma sens, jeśli masz już sklep, Twoje integracje są na naszej liście i szukasz samej obsługi zamówień, a nie kolejnej platformy.
- [Alternatywa dla Respono](https://ritevo.com/pl/alternatives/respono): Ritevo ma sens, jeśli Twoje kanały wiadomości są na naszej liście, a poza odpisywaniem kupującym chcesz też prowadzić zamówienia.

### Cennik
- Starter: 0 PLN/mies. — Do 1000 nowych zamówień miesięcznie; Do 200 nowych wiadomości miesięcznie; Do 100 użytkowników; Akcje automatyczne; Wszystkie integracje
- Business: 99 PLN/mies. — Do 10 000 nowych zamówień miesięcznie; Do 1000 nowych wiadomości miesięcznie; Wszystko z pakietu Starter
- Enterprise: Zapytaj — Nielimitowane zamówienia; Nielimitowane wiadomości; Dedykowane wsparcie

### FAQ

#### Czym jest Ritevo?
Ritevo to system do obsługi zamówień razem z wiadomościami i magazynem, czyli do zarządzania sprzedażą wielokanałową. Zamówienia, dokumenty, wysyłki, pakowanie i rozmowy z kupującymi prowadzisz w jednym panelu, a powtarzalne kroki możesz oddać akcjom automatycznym i AI.

#### Z jakimi platformami integruje się Ritevo?
Z marketplace'ami i sklepami internetowymi — m.in. Allegro, Empik, eBay, Erli i WooCommerce — a poza kanałami sprzedaży także z kurierami, księgowością, KSeF i dostawcami AI. Pełną listę znajdziesz w sekcji Integracje, a stale ją rozwijamy.

#### Czy Ritevo ma wsparcie AI?
Tak. Wystarczy, że podłączysz własne konto (lub konta) AI w sekcji integracji. Dzięki automatycznym akcjom AI może odpowiadać na powtarzalne pytania klientów, a płacisz tylko za swoje zużycie.

#### Czy Ritevo wystawia faktury, paragony i etykiety automatycznie?
Tak, jeśli ustawisz taką akcję. Domyślnie dokumenty i przesyłki tworzysz z poziomu zamówienia jednym kliknięciem. Akcja automatyczna robi dokładnie to samo bez Ciebie — wystawia fakturę lub korektę (również z wysyłką do KSeF), przekazuje paragon do integracji fiskalnej i tworzy przesyłkę z etykietą, np. zaraz po opłaceniu zamówienia.

#### Czy Ritevo ma API?
Tak. Panel korzysta z tego samego publicznego API, które dostajesz Ty, więc wszystko, co klikasz w Ritevo, obsłużysz też requestem z własnego systemu. Dokumentację otworzysz linkiem API w menu na górze strony.

#### Czy Ritevo robi coś automatycznie bez mojej wiedzy?
Nie. Każdą rzecz (dokument, przesyłkę, status, odpowiedź) możesz zrobić sam z poziomu zamówienia lub wiadomości albo zlecić akcji automatycznej. Obie drogi są równorzędne, ale automatycznie dzieje się wyłącznie to, na co sam utworzysz regułę, a każde jej wykonanie widzisz w historii.

#### Czym jest asystent pakowania?
To tryb pakowania, w którym skanujesz kod EAN produktu, a Ritevo sprawdza, czy pakujesz właściwy towar we właściwej ilości do danego zamówienia. Działa na podstawie powiązań ofert z produktami z Twojego magazynu i ogranicza pomyłki w wysyłce.

#### Jak szybko uruchomię Ritevo?
Zwykle w kwadrans: podłączasz kanały sprzedaży, włączasz przełącznikami potrzebne funkcje i ustawiasz pierwszą akcję automatyczną. Nie ma migracji danych ani wdrożenia — po włączeniu pobierania zamówienia zaczynają spływać do panelu, a nowe sprawdzamy co około 10 minut.

#### Dla kogo jest Ritevo?
Dla sprzedawców e-commerce, którzy prowadzą sprzedaż w kilku kanałach naraz, na marketplace'ach takich jak Allegro, Empik czy eBay i we własnym sklepie, i chcą obsługiwać zamówienia, dokumenty, wysyłki oraz wiadomości z jednego panelu zamiast z kilkunastu zakładek. Wiadomości dochodzą też z kanałów, które nie generują zamówień: WhatsAppa i skrzynki e-mail.

#### Ile kosztuje Ritevo?
Plan Starter jest darmowy i obejmuje do 1000 zamówień oraz 200 wiadomości miesięcznie. Business kosztuje 99 PLN/mies. przy limitach do 10 000 zamówień i 1000 wiadomości, a Enterprise wyceniamy indywidualnie. Wszystkie integracje są dostępne w każdym planie, a za AI płacisz bezpośrednio swojemu dostawcy według własnego zużycia.

## English (https://ritevo.com/en)

Ritevo handles orders together with messages and your warehouse — a multi-channel sales management system for e-commerce. Orders from marketplaces and online shops land in one panel, where you issue invoices, corrections and fiscal receipts, create parcels with labels, pack orders with a scanner and reply to buyers. Every one of those steps can be done by hand, and handed over to an automatic action with conditions you define yourself.

### Key facts
- Who it is for: E-commerce sellers running sales across several channels at once
- Core features: Orders and messages in one panel, your own warehouse, automatic actions, invoices and corrections (KSeF e-invoicing in Poland), fiscal receipts, shipments and labels, packing assistant, AI replies
- Integrations: Allegro, eBay, Empik, Erli, WooCommerce, wFirma, KSeF, ePARAGONY, Send with Allegro, InPost, DPD, OpenAI, Claude, WhatsApp, Hurtownia Karm, Own warehouse, E-mail
- Pricing: Starter plan 0 EUR (up to 1,000 orders per month), Business 22 EUR/mo., Enterprise priced individually. AI is billed by your own provider based on usage.

### Features
- [Order management](https://ritevo.com/en/features/order-management): Every order from your connected channels in one table — handled end to end, from payment to parcel.
- [Message handling](https://ritevo.com/en/features/message-handling): One inbox for everything a buyer writes — right next to the order it concerns.
- [Automatic actions](https://ritevo.com/en/features/automatic-actions): An automatic action is a “when → if → then do” rule that watches your orders and messages around the clock.
- [Invoices, corrections and receipts](https://ritevo.com/en/features/automatic-invoices): You issue the document from the order yourself, or an automatic action does it — whichever suits you.
- [Shipments and courier labels](https://ritevo.com/en/features/shipments-and-labels): You create the shipment where you handle the order — no logging into the courier panel.
- [Packing assistant](https://ritevo.com/en/features/packing-assistant): The packing assistant makes sure the right product in the right quantity goes into the box — before the courier picks it up.
- [Warehouse and products](https://ritevo.com/en/features/warehouse): A product catalogue that knows what actually goes into the parcel.

### Integrations
- [Allegro](https://ritevo.com/en/integrations/allegro): Order syncing, Messages, claims and disputes
- [eBay](https://ritevo.com/en/integrations/ebay): Order syncing, Message handling
- [Empik](https://ritevo.com/en/integrations/empik): Order syncing, Messages and incidents
- [Erli](https://ritevo.com/en/integrations/erli): Order syncing, Messages via the e-mail integration
- [WooCommerce](https://ritevo.com/en/integrations/woocommerce): Order syncing
- [wFirma](https://ritevo.com/en/integrations/wfirma): Invoices, Receipts
- [KSeF](https://ritevo.com/en/integrations/ksef): Invoices, Credit notes
- [ePARAGONY](https://ritevo.com/en/integrations/eparagony): Receipts
- [Send with Allegro](https://ritevo.com/en/integrations/send-with-allegro): Shipments and labels, Cash on delivery (COD)
- [InPost](https://ritevo.com/en/integrations/inpost): Shipments and labels, Cash on delivery (COD)
- [DPD](https://ritevo.com/en/integrations/dpd): Shipments and labels, Cash on delivery (COD)
- [OpenAI](https://ritevo.com/en/integrations/openai): AI replies, Custom company context
- [Claude](https://ritevo.com/en/integrations/claude): AI replies, Custom company context
- [WhatsApp](https://ritevo.com/en/integrations/whatsapp): Message handling
- [Hurtownia Karm](https://ritevo.com/en/integrations/hurtownia-karm): Product synchronization
- [Own warehouse](https://ritevo.com/en/integrations/own-warehouse): Manual warehouse management
- [E-mail](https://ritevo.com/en/integrations/email): Message handling

### Comparisons
- [A BaseLinker (Base) alternative](https://ritevo.com/en/alternatives/baselinker): Ritevo makes sense in one case: the integrations you use are on our list, a narrower feature set is enough for you, and you do not need a whole ecosystem.
- [An Apilo alternative](https://ritevo.com/en/alternatives/apilo): Ritevo makes sense when your integrations are on our list, a narrower scope is enough for you and you do not need a large system.
- [A Sellasist alternative](https://ritevo.com/en/alternatives/sellasist): Ritevo makes sense if you already have a shop, your integrations are on our list and you want plain order handling rather than another platform.
- [A Respono alternative](https://ritevo.com/en/alternatives/respono): Ritevo makes sense if your message channels are on our list and, beyond replying to buyers, you also want to run the orders.

### Pricing
- Starter: 0 EUR/mo. — Up to 1,000 new orders per month; Up to 200 new messages per month; Up to 100 users; Automatic actions; All integrations
- Business: 22 EUR/mo. — Up to 10,000 new orders per month; Up to 1,000 new messages per month; Everything in Starter
- Enterprise: Get a Quote — Unlimited orders; Unlimited messages; Dedicated support

### FAQ

#### What is Ritevo?
Ritevo handles orders together with messages and your warehouse — a multi-channel sales management system. Orders, documents, shipping, packing and conversations with buyers all run in one panel, and the repetitive steps can be handed to automatic actions and AI.

#### Which platforms does Ritevo integrate with?
With marketplaces and online shops — including eBay, Allegro, Empik, Erli and WooCommerce — and beyond sales channels also with couriers, accounting systems and AI providers. You'll find the full list in the Integrations section, and we keep expanding it.

#### Does Ritevo have AI support?
Yes. Just connect your own AI account (or accounts) in the integrations section. Through automatic actions, AI can answer repetitive customer questions, and you only pay for your own usage.

#### Does Ritevo issue invoices, receipts and labels automatically?
Yes, if you set up such an action. By default you create documents and shipments from the order in one click. An automatic action does exactly the same without you — it issues an invoice or correction (including sending it to an e-invoicing system), hands the fiscal receipt to your fiscalization integration and creates a parcel with its label, for example right after the order is paid.

#### Does Ritevo have an API?
Yes. The panel runs on the same public API you get, so everything you click in Ritevo can also be done with a request from your own system. You can open the documentation from the API link in the top menu.

#### Does Ritevo do anything automatically without me knowing?
No. Every action (document, parcel, status, reply) can be done by you from the order or the message, or handed to an automatic action. Both paths are equal, but the only things that run on their own are the rules you create yourself, and every run is recorded in the history.

#### What is the packing assistant?
It is a packing mode where you scan the product's EAN code and Ritevo checks that you are packing the right item in the right quantity for that order. It works from the links between your offers and the products in your warehouse, and it cuts down shipping mistakes.

#### How fast can I get Ritevo running?
Usually within 15 minutes: you connect your sales channels, switch on the features you need and set up your first automatic action. There is no data migration and no onboarding project — once you switch on order syncing, orders start flowing into the panel, with new ones checked about every 10 minutes.

#### Who is Ritevo for?
For e-commerce sellers running several channels at once, on marketplaces such as eBay, Allegro or Empik plus their own shop, who want to handle orders, documents, shipping and messages from one panel instead of a dozen browser tabs. Messages also arrive from channels that carry no orders: WhatsApp and your mailbox.

#### How much does Ritevo cost?
The Starter plan is free and covers up to 1,000 orders and 200 messages per month. Business is 22 EUR/mo. with limits of 10,000 orders and 1,000 messages, and Enterprise is priced individually. Every integration is available on every plan, and AI is billed directly by your own provider based on usage.