System do zarządzania sprzedażą wielokanałową
Zamówienia, dokumenty i wysyłki z Allegro, Empik, eBay i własnego sklepu prowadzisz w jednym panelu. Wystawiasz faktury, nadajesz paczki i odpowiadasz kupującym w tym samym miejscu, a powtarzalne kroki przejmują zaawansowane akcje automatyczne — z warunkami, które sam układasz.
Twoje kanały sprzedaży i komunikacji
połączone z Ritevo
Wszystkie zamówienia bez przeklikiwania
Każde zamówienie poprowadzisz od początku do końca bez opuszczania panelu: wystawisz fakturę, korektę albo paragon, prześlesz dokument do księgowości i KSeF, nadasz paczkę i pobierzesz list przewozowy. Do tego zaawansowane filtry, statusy własne i operacje masowe, gdy chcesz ruszyć tysiąc zamówień naraz.
Wszystkie zamówienia i wiadomości w jednym panelu
Koniec z chaosem i przełączaniem się między kartami. Marketplace'y, sklep i skrzynkę e-mail trzymasz razem i panujesz nad całą sprzedażą bez skakania między narzędziami.
Zaawansowane reguły, które prowadzą zamówienie same
Akcja automatyczna to wyzwalacz, zestaw warunków i kolejne kroki. Wyzwolić ją może zarówno zdarzenie na zamówieniu, jak i nowa wiadomość. Warunki budujesz z danych jednego albo drugiego — kanału, statusu, płatności, sposobu dostawy, treści wątku i wielu innych pól dostępnych z zamówienia i z wiadomości. Kroki mogą się rozgałęziać, więc jedna reguła poprowadzi inaczej klienta proszącego o fakturę, a inaczej paczkę do punktu odbioru. To samo zrobisz też sam z poziomu zamówienia lub wiadomości — reguła i Twoja ręka są równorzędne, a bez utworzonej reguły nic nie dzieje się samo.
Podstawowe akcje, które możesz zlecić regule
Faktury i paragony
Faktura, korekta albo paragon wystawiony po spełnieniu Twoich warunków — a jeśli chcesz, w kolejnym kroku przekazany do księgowości, KSeF albo integracji fiskalnej.
Przesyłki i etykiety
Przesyłka u kuriera z podstawionym punktem odbioru i kwotą pobrania, z etykietą gotową przy zamówieniu.
Odpowiedzi do kupujących
Odpowiedź szablonem ze zmiennymi albo modelem AI z Twojego konta, razem ze zmianą statusu i przypisaniem wątku.
Skanujesz kod, pakujesz bez pomyłki
Asystent pakowania prowadzi Cię przez zamówienie pozycja po pozycji. Skanujesz kod EAN produktu, a Ritevo potwierdza, że pakujesz właściwy towar we właściwej ilości. Mniej pomyłek w wysyłce to mniej zwrotów, reklamacji i negatywnych ocen.
Rozmowy, dyskusje i reklamacje w jednej skrzynce
Wątki z marketplace'ów (Allegro, Empik, eBay) oraz z WhatsAppa i skrzynki e-mail trafiają do jednej skrzynki. Każdy z nich jest zwykłą rozmową, dyskusją albo reklamacją i prowadzisz go w tym samym miejscu. Gdy wątek dotyczy zamówienia, masz je od razu w podglądzie. Odpowiadasz sam, szablonem ze zmiennymi albo odpowiedzią z własnego modelu AI, a wątek przypisujesz konkretnemu pracownikowi i oznaczasz własnym statusem.
AI, które przejmuje powtarzalną pracę
Ty decydujesz, ile oddajesz AI. Odpowiadasz sam, z gotową podpowiedzią pod ręką, albo pozwalasz, by powtarzalne pytania w całości obsłużyło Twoje AI. Dostrajasz je własnym promptem systemowym: opisujesz w nim, jak ma odpowiadać i co wie o Twojej firmie, więc generuje odpowiedzi tak trafne, jak napisałby je Twój zespół.
Wszystko, czego potrzebuje Twój e-commerce
Zarządzanie zamówieniami
Wszystkie zamówienia z różnych platform w jednym miejscu.
Zarządzanie wiadomościami
Rozmowy, dyskusje i reklamacje ze wszystkich kanałów w jednej skrzynce — z szablonami, odpowiedziami AI i przypisywaniem do pracowników.
Szerokie integracje
Marketplace'y, kurierzy, księgowość i AI — wszystko w jednym panelu.
Własny magazyn i produkty
Produkty z kodami EAN, stanami i cenami — prowadzone ręcznie albo synchronizowane z hurtowni.
Statystyki sprzedaży
Wartość i liczba zamówień dziś i w tym miesiącu, wykres z 7 dni i podział według integracji.
Chmura i dostęp z każdego urządzenia
Ritevo działa w chmurze — nic nie instalujesz i nie aktualizujesz, a responsywny panel obsłużysz z telefonu, tabletu i komputera.
Jak zmienia się dzień w Twoim e-commerce
Bez Ritevo
- Kilkanaście otwartych kart: marketplace'y, sklep, poczta, kurier, księgowość
- Faktury i paragony wystawiane ręcznie, po każdym zamówieniu osobno
- Etykiety nadawane w panelu kuriera i przeklejane do zamówienia
- Te same pytania od klientów przepisywane w kółko
- Pomyłki przy pakowaniu wychodzą dopiero przy reklamacji
Z Ritevo
- Jeden panel z zamówieniami i wiadomościami ze wszystkich kanałów
- Fakturę, korektę i paragon wystawiasz z zamówienia albo zleca to akcja automatyczna
- Przesyłka i etykieta gotowe w szczegółach zamówienia
- Powtarzalne odpowiedzi wysyłasz szablonem, modelem AI albo akcją automatyczną
- Asystent pakowania sprawdza kod EAN, zanim paczka wyjdzie
Pierwsze zamówienie obsłużone automatycznie w kwadrans
Nie potrzebujesz wdrożeniowca ani migracji danych. Podłączasz konta, włączasz funkcje przełącznikiem i ustawiasz pierwszą akcję automatyczną.
- 15 min
Podłącz kanały sprzedaży
Dodajesz integracje z marketplace'ami i sklepem, a do wiadomości podłączasz skrzynkę e-mail. Autoryzacja u dostawcy trwa chwilę i wygląda tak samo dla każdej integracji.
- 25 min
Włącz potrzebne funkcje
Każdą funkcję uruchamiasz osobnym przełącznikiem: pobieranie zamówień, pobieranie wiadomości, synchronizację produktów. Zamówienia zaczynają spływać do panelu automatycznie.
- 35 min
Ustaw akcje automatyczne
Wybierasz wyzwalacz i warunki, a Ritevo wystawia faktury i paragony, tworzy przesyłki z etykietami i odpowiada kupującym za Ciebie.
Plan idealny dla Twojego biznesu
Przejrzyste ceny bez ukrytych kosztów.
Sprawdź, ile czasu odzyskasz
Przesuń suwaki i zobacz, który plan pasuje do Twojej skali oraz ile godzin miesięcznie zdejmują z zespołu akcje automatyczne i AI.
Szacunek dla wybranych powyżej wolumenów. Zakładamy ok. 2 min ręcznej obsługi zamówienia i 4 min na odpowiedź, z czego akcje automatyczne i AI zdejmują ok. 60%, gdy ustawisz je pod swój proces.
Potrzebujesz czegoś więcej? Skontaktuj się z nami po indywidualną ofertę.
Ritevo w skrócie
Ritevo to system do obsługi zamówień razem z wiadomościami i magazynem — do zarządzania sprzedażą wielokanałową w e-commerce. Zamówienia z marketplace'ów i sklepów internetowych trafiają do jednego panelu, w którym wystawisz fakturę, korektę i paragon fiskalny, nadasz przesyłkę z etykietą, spakujesz zamówienie ze skanerem i odpowiesz kupującemu. Każdy z tych kroków wykonasz ręcznie, a jeśli chcesz, przejmie go akcja automatyczna z warunkami, które sam układasz.
- Dla kogo
- Sprzedawcy e-commerce prowadzący sprzedaż w kilku kanałach jednocześnie
- Główne funkcje
- Zamówienia i wiadomości w jednym panelu, własny magazyn, akcje automatyczne, faktury i KSeF, paragony fiskalne, przesyłki i etykiety, asystent pakowania, odpowiedzi AI
- Integracje
- Allegro, eBay, Empik, Erli, WooCommerce, wFirma, KSeF, ePARAGONY, Wysyłam z Allegro, InPost, DPD, OpenAI, Claude, WhatsApp, Hurtownia Karm, Własny magazyn, E-mail
- Cennik
- Plan Starter za 0 PLN (do 1000 zamówień miesięcznie), Business 99 PLN/mies., Enterprise wyceniany indywidualnie. AI rozliczasz z własnym dostawcą według zużycia.
Najczęściej zadawane pytania
Czym jest Ritevo?
Ritevo to system do obsługi zamówień razem z wiadomościami i magazynem, czyli do zarządzania sprzedażą wielokanałową. Zamówienia, dokumenty, wysyłki, pakowanie i rozmowy z kupującymi prowadzisz w jednym panelu, a powtarzalne kroki możesz oddać akcjom automatycznym i AI.
Z jakimi platformami integruje się Ritevo?
Z marketplace'ami i sklepami internetowymi — m.in. Allegro, Empik, eBay, Erli i WooCommerce — a poza kanałami sprzedaży także z kurierami, księgowością, KSeF i dostawcami AI. Pełną listę znajdziesz w sekcji Integracje, a stale ją rozwijamy.
Czy Ritevo ma wsparcie AI?
Tak. Wystarczy, że podłączysz własne konto (lub konta) AI w sekcji integracji. Dzięki automatycznym akcjom AI może odpowiadać na powtarzalne pytania klientów, a płacisz tylko za swoje zużycie.
Czy Ritevo wystawia faktury, paragony i etykiety automatycznie?
Tak, jeśli ustawisz taką akcję. Domyślnie dokumenty i przesyłki tworzysz z poziomu zamówienia jednym kliknięciem. Akcja automatyczna robi dokładnie to samo bez Ciebie — wystawia fakturę lub korektę (również z wysyłką do KSeF), przekazuje paragon do integracji fiskalnej i tworzy przesyłkę z etykietą, np. zaraz po opłaceniu zamówienia.
Czy Ritevo ma API?
Tak. Panel korzysta z tego samego publicznego API, które dostajesz Ty, więc wszystko, co klikasz w Ritevo, obsłużysz też requestem z własnego systemu. Dokumentację otworzysz linkiem API w menu na górze strony.
Czy Ritevo robi coś automatycznie bez mojej wiedzy?
Nie. Każdą rzecz (dokument, przesyłkę, status, odpowiedź) możesz zrobić sam z poziomu zamówienia lub wiadomości albo zlecić akcji automatycznej. Obie drogi są równorzędne, ale automatycznie dzieje się wyłącznie to, na co sam utworzysz regułę, a każde jej wykonanie widzisz w historii.
Czym jest asystent pakowania?
To tryb pakowania, w którym skanujesz kod EAN produktu, a Ritevo sprawdza, czy pakujesz właściwy towar we właściwej ilości do danego zamówienia. Działa na podstawie powiązań ofert z produktami z Twojego magazynu i ogranicza pomyłki w wysyłce.
Jak szybko uruchomię Ritevo?
Zwykle w kwadrans: podłączasz kanały sprzedaży, włączasz przełącznikami potrzebne funkcje i ustawiasz pierwszą akcję automatyczną. Nie ma migracji danych ani wdrożenia — po włączeniu pobierania zamówienia zaczynają spływać do panelu, a nowe sprawdzamy co około 10 minut.
Dla kogo jest Ritevo?
Dla sprzedawców e-commerce, którzy prowadzą sprzedaż w kilku kanałach naraz, na marketplace'ach takich jak Allegro, Empik czy eBay i we własnym sklepie, i chcą obsługiwać zamówienia, dokumenty, wysyłki oraz wiadomości z jednego panelu zamiast z kilkunastu zakładek. Wiadomości dochodzą też z kanałów, które nie generują zamówień: WhatsAppa i skrzynki e-mail.
Ile kosztuje Ritevo?
Plan Starter jest darmowy i obejmuje do 1000 zamówień oraz 200 wiadomości miesięcznie. Business kosztuje 99 PLN/mies. przy limitach do 10 000 zamówień i 1000 wiadomości, a Enterprise wyceniamy indywidualnie. Wszystkie integracje są dostępne w każdym planie, a za AI płacisz bezpośrednio swojemu dostawcy według własnego zużycia.