Odejmowanie stanów po sprzedaży

Kiedy coś sprzedasz, Ritevo samo nie zmniejsza stanu produktu w magazynie. Robisz to jednym kliknięciem w zamówieniu albo zlecasz to akcji automatycznej, na przykład po opłaceniu zamówienia. Poniżej wyjaśniamy, jak to zrobić, co się dzieje, gdy towaru jest za mało, i gdzie sprawdzić wynik.

Jak odjąć stan

Otwórz zamówienie, z którego chcesz odjąć stan.
Nad listą pozycji zamówienia kliknij przycisk Odejmij stan magazynowy. Rozwinie się lista z czterema opcjami.
Wybierz, co zrobić, jeśli jakiegoś produktu jest w magazynie za mało. Krótkie wyjaśnienie każdej opcji zobaczysz po najechaniu na ikonę informacji obok niej, a dokładny opis jest niżej.
Kliknięcie opcji od razu odejmuje stan - nie ma dodatkowego potwierdzenia. Po kilku sekundach przy każdej pozycji, w kolumnie Odjęcie stanu, pojawi się wynik.

Żeby odejmować stan automatycznie, dodaj krok Odejmij stan magazynowy w akcji dla zamówień i wybierz w nim jedną z tych samych opcji. Krok działa dokładnie tak samo jak przycisk.

Jak działa odejmowanie

Tylko powiązane pozycje - odejmujemy stan tylko tym pozycjom, które są powiązane z produktem. Pozycja bez powiązania zostaje bez zmian i dostaje status Brak powiązania. Jeśli powiążesz ją później i odejmiesz stan jeszcze raz, odejmą się ponownie wszystkie pozycje zamówienia - także te, które już były odjęte.
Produkt usunięty albo nieaktywny - takiej pozycji nie odejmujemy. Dostaje status Pominięto - produkt usunięty albo Pominięto - produkt nieaktywny.
Każde kliknięcie odejmuje od nowa - wcześniejsze odjęcia widać w historii pozycji, ale nie blokują kolejnego. Jeśli klikniesz dwa razy albo dwie akcje zrobią to samo, stan zmniejszy się dwa razy.
Każda pozycja osobno - w jednym zamówieniu jedna pozycja może się odjąć, a inna nie, na przykład gdy nie jest powiązana albo brakuje jej towaru. Jedyny wyjątek to opcja Nie odejmuj niczego w zamówieniu.
Kilka stanów jednego produktu - produkt może mieć kilka stanów, na przykład osobny dla każdego magazynu. Odejmujemy najpierw z największego, potem z kolejnych. Przykład: produkt ma dwa stany po 5 sztuk, a zamówienie jest na 10 - oba stany spadają do 0. Stany oznaczone jako usunięte pomijamy całkowicie: nie liczą się do dostępnej ilości i nigdy ich nie zmieniamy.
Stan poniżej zera - stan może spaść poniżej zera, jeśli wybierzesz Odejmij mimo to (stan zejdzie poniżej zera). Taki produkt łatwo znajdziesz: na liście Produkty w kolumnie Stan liczba poniżej zera, na przykład -1, jest na czerwono. Nie myl tego z plakietką Brak stanu - ona oznacza produkt, który nie ma żadnego stanu.

Gdy stanu nie wystarczy

Odejmij mimo to (stan zejdzie poniżej zera) - odejmujemy całą zamówioną ilość, nawet jeśli towaru jest za mało. Brakująca część zapisuje się jako minus na największym stanie. Przykład: dwa stany po 5 sztuk, zamówienie na 11 - jeden stan ma 0, drugi -1. Jeśli produkt nie ma żadnego stanu, nie ma od czego odjąć - zapisujemy tylko, ile brakowało.
Odejmij tyle, ile jest (stan zatrzyma się na zerze) - odejmujemy tylko tyle, ile jest w magazynie, a stan zatrzymuje się na 0. Ile zabrakło, zobaczysz w historii pozycji.
Pomiń pozycję - pozycja, której brakuje towaru, zostaje bez zmian i dostaje status Pominięto - za mało stanu. Pozostałe pozycje odejmują się normalnie.
Nie odejmuj niczego w zamówieniu - jeśli choć jednej pozycji brakuje towaru, nie odejmujemy nic w całym zamówieniu. Ta pozycja dostaje status Pominięto - za mało stanu, a pozostałe Anulowano - inna pozycja przerwała odejmowanie. Przydaje się, gdy zamówienie ma się odjąć w całości albo wcale.

Wynik przy pozycji

Po odjęciu przy każdej pozycji, w kolumnie Odjęcie stanu, widać wynik ostatniego odejmowania. Ikona obok otwiera Historię odejmowania stanu: wszystkie odejmowania tej pozycji z datą, ile odjęto, ile brakowało i ewentualny błąd. Wynik jest też w audycie zamówień. Co znaczą statusy:

Odjęto - odjęliśmy całą zamówioną ilość.
Odjęto, brakowało - odjęliśmy, ale towaru było za mało. Zależnie od wybranej opcji brakująca część poszła na minus albo stan zatrzymał się na 0.
Pominięto - za mało stanu - towaru było za mało, więc tej pozycji nie odjęliśmy.
Brak powiązania - pozycja nie jest powiązana z produktem.
Pominięto - produkt usunięty - powiązany produkt jest usunięty.
Pominięto - produkt nieaktywny - powiązany produkt jest nieaktywny.
Anulowano - inna pozycja przerwała odejmowanie - tę pozycję dało się odjąć, ale innej zabrakło towaru przy opcji Nie odejmuj niczego w zamówieniu, więc w całym zamówieniu nic się nie odjęło.
Błąd - odejmowanie się nie udało i nic nie zostało odjęte. Powód zobaczysz w historii pozycji.

Kiedy stan się zmienia

Stan produktu zmienia się tylko przy pozycjach ze statusem Odjęto albo Odjęto, brakowało. Dla Ritevo to zwykła zmiana stanu - taka sama jak po pobraniu z hurtowni - nawet jeśli liczba wyszła ta sama (na przykład stan już był 0). Czy pozycja powiązana z aktywnym produktem zmieni stan, zależy od wybranej opcji:

Odejmij mimo to (stan zejdzie poniżej zera) - zawsze zmienia stan.
Odejmij tyle, ile jest (stan zatrzyma się na zerze) - zawsze zmienia stan, najwyżej do 0.
Pomiń pozycję - zmienia stan tylko wtedy, gdy towaru wystarczy dla tej pozycji.
Nie odejmuj niczego w zamówieniu - zmienia stan tylko wtedy, gdy towaru wystarczy dla wszystkich pozycji zamówienia.

Stan na pewno się nie zmieni, gdy:

pozycja nie jest powiązana z produktem,
produkt jest usunięty albo nieaktywny,
brakuje towaru, a wybrałeś Pomiń pozycję,
choć jednej pozycji brakuje towaru, a wybrałeś Nie odejmuj niczego w zamówieniu - wtedy w całym zamówieniu nic się nie zmienia,
odejmowanie skończyło się błędem,
produkt nie ma żadnego stanu,
stan jest oznaczony jako usunięty.

Czego jeszcze nie ma

Nie rezerwuje towaru - odejmuje stan od razu.
Nie odejmuje pojedynczej pozycji - każde użycie obejmuje całe zamówienie.
Nie oddaje stanu po anulowaniu ani zwrocie zamówienia - stan poprawisz ręcznie w produkcie.
Nie wysyła jeszcze zmienionych stanów do sklepów ani na marketplace.