Akcje automatyczne
Akcja automatyczna to reguła „kiedy → jeśli → to zrób”, która pilnuje Twoich zamówień i wiadomości przez całą dobę.
Wybierasz wyzwalacz: opłacenie zamówienia, zmianę statusu, nową wiadomość od kupującego, zmianę danych dostawy albo wystawienie dokumentu. Potem dokładasz warunki i wskazujesz kroki do wykonania. Warunki układasz z tego, co naprawdę jest w zamówieniu i wątku: kanał sprzedaży, status i status własny, metoda oraz kwota płatności, kraj i sposób dostawy, zawartość i liczba pozycji, wiek zamówienia, dzień tygodnia i godzina w Twojej strefie czasowej.
Kroki mogą się rozgałęziać: w jednym kroku definiujesz kilka gałęzi z własnymi warunkami, więc ta sama reguła inaczej poprowadzi zamówienie z prośbą o fakturę, inaczej paczkę do paczkomatu, a jeszcze inaczej wysyłkę zagraniczną. Ritevo pilnuje przy tym, żeby akcje nie zapętliły się nawzajem — reguła, która wyzwalałaby samą siebie, nie zostanie zapisana.
Każde wykonanie zapisuje się przy zamówieniu lub wątku z czytelnym statusem: sukces albo błąd wraz z powodem. Automatyzacja nie jest czarną skrzynką — w każdej chwili widzisz, co system zrobił i czy dokument oraz przesyłka faktycznie powstały.
W skrócie
- Wyzwalacze na zamówieniach i wiadomościach, warunki osobno dla każdego kanału
- Warunki na płatności, dostawie, pozycjach, dokumentach, przesyłce i czasie
- Kroki z rozgałęzieniami — jedna reguła obsługuje różne scenariusze
- Akcje: faktura, korekta, paragon, przesyłka z etykietą, status, notatka, odpowiedź
- Ochrona przed zapętleniem reguł i historia wykonania z powodem błędu
Jak to uruchomić
- 1
Podłącz integracje
Dodaj kanał sprzedaży oraz system księgowy lub kuriera, których ma używać akcja.
- 2
Ustaw wyzwalacz i warunki
Wskaż zdarzenie, np. opłacenie zamówienia, i zawęź je warunkami: kanał, sposób dostawy, prośba o fakturę.
- 3
Wybierz akcje do wykonania
Dołóż dokument, przesyłkę i odpowiedź. Od kolejnego zamówienia wszystko dzieje się bez Twojego udziału.
Najczęstsze pytania
Czym są akcje automatyczne w Ritevo?
To reguły, które uruchamiają się same po zdarzeniu w zamówieniu lub wiadomości. Wystawiają fakturę lub paragon, tworzą przesyłkę z etykietą i wysyłają odpowiedź do kupującego, bez ręcznego klikania.
Czy mogę ustawić różne akcje dla różnych kanałów sprzedaży?
Tak. Warunki akcji obejmują m.in. kanał sprzedaży, więc zamówienia z Allegro możesz obsługiwać inaczej niż te ze sklepu WooCommerce.
Co się dzieje, gdy akcja się nie powiedzie?
Akcja zapisuje przy zamówieniu status błędu wraz z powodem, więc widzisz, co poprawić, i możesz wykonać krok ręcznie.
Uruchom to na swoich zamówieniach
Załóż konto i sprawdź tę funkcję na własnej sprzedaży. Plan Starter jest bezpłatny, bez karty i bez wdrożenia.
Załóż darmowe konto