Integracja Allegro
Połącz konto Allegro z Ritevo i prowadź sprzedaż w jednym panelu. Po włączeniu pobierania wiadomości rozmowy, dyskusje i reklamacje są w jednej skrzynce. Włączasz pobieranie zamówień — i synchronizują się same w tle. Skonfigurowane akcje automatyczne wystawią fakturę, utworzą przesyłkę albo odpowiedzą na wiadomość za Ciebie.
Co obsługuje integracja Allegro
Konto podłączasz zwykłym logowaniem w Allegro, bez kluczy API i haseł wpisywanych w Ritevo. Jeśli sprzedajesz z kilku kont, każde dodajesz jako osobną integrację i obsługujesz wszystkie w jednym panelu.
Do Ritevo trafia całe zamówienie: kupujący, płatność, dane do faktury, dostawa razem z wybranym punktem odbioru, pozycje ze zdjęciami ofert i wiadomość od kupującego. Niczego nie uzupełniasz ręcznie.
Pakowanie na prezent, wniesienie czy inne usługi dokupione przez kupującego widzisz w zamówieniu jako osobną pozycję pod produktem - także wtedy, gdy są darmowe.
Dyskusje i reklamacje trafiają do wspólnej skrzynki z terminem na decyzję i żądaniem kupującego: naprawą, wymianą albo zwrotem pieniędzy. Odpowiadasz z Ritevo, kończysz dyskusję i rozpatrujesz reklamację - akceptujesz ją albo odrzucasz z podaniem powodu.
Przesyłki nadajesz przez Wysyłam z Allegro na tym samym koncie, jako osobną integrację. Etykieta pojawia się od razu w szczegółach zamówienia, a nadanie może też wykonać akcja automatyczna.
Jak to działa
Dodaj integrację w panelu Ritevo i przejdź krótką autoryzację u dostawcy. Proces wygląda tak samo dla każdej integracji.
Każdą funkcję uruchamiasz osobnym przełącznikiem w ustawieniach integracji, np. pobieranie zamówień, pobieranie wiadomości czy synchronizację produktów.
Dołóż akcje automatyczne: dokumenty, przesyłki i odpowiedzi wykonają się same.
Najczęstsze pytania
Tak, wystarczy włączyć pobieranie zamówień w ustawieniach integracji. Od tego momentu Ritevo cyklicznie pobiera nowe i zaktualizowane zamówienia w tle, bez ręcznego odświeżania.
Tak. Po włączeniu pobierania wiadomości wszystkie wątki trafiają do jednej skrzynki w Ritevo, gdzie odpowiadasz ręcznie, automatycznie lub z pomocą AI.
Tak, skonfigurowane akcje automatyczne potrafią wystawić fakturę lub paragon i utworzyć przesyłkę z etykietą zaraz po opłaceniu zamówienia.
Tak. Każde konto Allegro dodajesz jako osobną integrację, a zamówienia i wiadomości ze wszystkich kont obsługujesz w jednym panelu. To samo konto podłączysz tylko raz - ponowne podłączenie odświeży istniejącą integrację.
Ritevo samo dociągnie to zamówienie z Allegro, także gdy pobieranie zamówień jest wyłączone. Wiadomość i zamówienie od razu są ze sobą powiązane.