Integracja PrestaShop
Połącz własny sklep PrestaShop z Ritevo i prowadź sprzedaż w jednym panelu. Po włączeniu pobierania wiadomości wątki obsługi klienta są w jednej skrzynce. Włączasz pobieranie zamówień — i synchronizują się same w tle. Skonfigurowane akcje automatyczne wystawią fakturę i utworzą przesyłkę za Ciebie.
Co obsługuje integracja PrestaShop
Ritevo pobiera listę statusów z Twojego sklepu i pokazuje je pod nazwami z panelu PrestaShop. Statusy z instalacji PrestaShop są przypisane na start, a te dodane przez moduły płatności lub ręcznie przypisujesz sam.
PrestaShop nie udostępnia listy modułów płatności, więc ich nazwy wpisujesz sam - takie, jakie widzisz w szczegółach zamówienia albo w Moduły → Płatności. Najczęstsze moduły są wpisane na start.
Pakowanie na prezent i opakowanie z recyklingu widzisz w zamówieniu jako osobne pozycje, także gdy są darmowe. Tekst, który kupujący chce dołączyć do paczki, pokazuje się w ramce Wiadomość na prezent.
Kody rabatowe pojawiają się jako osobne pozycje z kwotą na minusie, więc suma pozycji zgadza się z kwotą zamówienia. Kwota zapłacona to suma wpłat zarejestrowanych w PrestaShop.
Do Ritevo trafiają wątki z Obsługi klienta - zarówno z formularza kontaktowego, jak i przypięte do zamówienia. Wątek o zamówieniu jest podpięty pod to zamówienie, a prywatne notatki pracowników zostają w sklepie.
Jak to działa
Dodaj integrację w panelu Ritevo i przejdź krótką autoryzację u dostawcy. Proces wygląda tak samo dla każdej integracji.
Każdą funkcję uruchamiasz osobnym przełącznikiem w ustawieniach integracji, np. pobieranie zamówień, pobieranie wiadomości czy synchronizację produktów.
Dołóż akcje automatyczne: dokumenty, przesyłki i odpowiedzi wykonają się same.
Najczęstsze pytania
Tak, po włączeniu pobierania zamówień synchronizują się cyklicznie w tle, dokładnie tak samo jak z każdego innego kanału sprzedaży.
Po włączeniu pobierania wiadomości wątki z obsługi klienta PrestaShop trafiają do wspólnej skrzynki Ritevo, a odpowiedź z Ritevo zapisuje się w sklepie.
Nie. Każdy moduł przewoźnika zapisuje wybrany punkt u siebie, poza zasięgiem Ritevo. Zamówienie pobierze się normalnie, ale bez informacji o punkcie - ostrzeżenie o tym widzisz u góry strony integracji.
Widzisz nazwę załączonego pliku, bo PrestaShop nie przekazuje samego pliku - otworzysz go w panelu PrestaShop. Z Ritevo nie wyślesz też załącznika w odpowiedzi.