Integracja Empik
Połącz konto Empik z Ritevo i prowadź sprzedaż w jednym panelu. Włączasz pobieranie wiadomości — i rozmowy oraz incydenty trafiają do wspólnej skrzynki. Włączasz pobieranie zamówień — i synchronizują się same w tle. Skonfigurowane akcje automatyczne wystawią fakturę, utworzą przesyłkę albo odpowiedzą na wiadomość za Ciebie.
Co obsługuje integracja Empik
Integrację podłączasz kluczem API z ustawień konta w panelu sprzedawcy Empik Marketplace. Klikasz Wygeneruj nowy klucz albo kopiujesz ten, który już masz, i wklejasz go w Ritevo.
Zamówienia czekające na przyjęcie Ritevo przyjmuje samo, więc nie musisz ich akceptować w panelu Empik.
Do Ritevo trafia całe zamówienie: kupujący, płatność, dane do faktury, dostawa razem z punktem odbioru, pozycje i wiadomość od kupującego. Niczego nie uzupełniasz ręcznie.
Przy zgłoszeniu do pozycji zamówienia widzisz istniejące rozmowy z tym kupującym o tym zamówieniu i odpowiadasz w nich jak w zwykłej wiadomości. Gdy rozmowy jeszcze nie ma, używasz przycisku Napisz do kupującego w nowej konwersacji, a zgłoszenie zamykasz przyciskiem Rozwiąż incydent, podając powód.
Rozmowy z kupującymi z panelu Empik trafiają do wspólnej skrzynki. Odpowiadasz z Ritevo, także z załącznikami, bez logowania się do panelu Empik.
Jak to działa
Dodaj integrację w panelu Ritevo i przejdź krótką autoryzację u dostawcy. Proces wygląda tak samo dla każdej integracji.
Każdą funkcję uruchamiasz osobnym przełącznikiem w ustawieniach integracji, np. pobieranie zamówień, pobieranie wiadomości czy synchronizację produktów.
Dołóż akcje automatyczne: dokumenty, przesyłki i odpowiedzi wykonają się same.
Najczęstsze pytania
Tak, po włączeniu pobierania zamówień te oczekujące na potwierdzenie są akceptowane automatycznie, więc nic nie przepada.
Tak, incydenty do zamówień trafiają do skrzynki wiadomości jako osobne wątki, które rozwiązujesz bezpośrednio z panelu.
Ritevo samo dociągnie to zamówienie z Empik, także gdy pobieranie zamówień jest wyłączone.
Nie. Jeśli chcesz sprzedawać takie usługi, wystaw je jako osobny produkt albo ofertę - w zamówieniu pojawią się wtedy jako zwykła pozycja.