Integracja Shopify
Połącz swój sklep Shopify z Ritevo i prowadź sprzedaż w jednym panelu. Wiadomości od kupujących obsłużysz przez integrację e-mail we wspólnej skrzynce. Włączasz pobieranie zamówień — i synchronizują się same w tle. Skonfigurowane akcje automatyczne wystawią fakturę i utworzą przesyłkę za Ciebie.
Co obsługuje integracja Shopify
Sklep podłączasz, instalując aplikację Ritevo i zatwierdzając dostęp w panelu Shopify. Ritevo nie widzi Twojego hasła i nie potrzebuje kluczy, a zgodę cofasz, odinstalowując aplikację.
Status zamówienia w Ritevo wynika ze statusu płatności w Shopify. Te statusy są takie same w każdym sklepie, więc wszystkie są przypisane na start. Zwrócone zamówienie zostaje potwierdzone, bo było prawdziwą sprzedażą - zwrot rozliczasz osobno.
Shopify nie ma standardowych pól na NIP, prośbę o fakturę ani punkt odbioru - dodają je aplikacje. W karcie Zaawansowane mapowanie wpisujesz nazwy pól aplikacji, z których korzysta Twój sklep, a Ritevo czyta z nich te dane.
Dodatkowe opłaty widzisz jako osobne pozycje pod nazwą ze sklepu, a cło niewliczone w ceny jako pozycję Duties, osobną dla każdej stawki VAT. Napiwek też jest pozycją zamówienia, ze stawką VAT z Shopify.
Pobierane są wszystkie zamówienia, także ze sprzedaży stacjonarnej (Shopify POS). Kwoty są w walucie, w której płacił kupujący, a stawki VAT pochodzą z podatków naliczonych przez Shopify przy każdej pozycji.
Jak to działa
Dodaj integrację w panelu Ritevo i przejdź krótką autoryzację u dostawcy. Proces wygląda tak samo dla każdej integracji.
Każdą funkcję uruchamiasz osobnym przełącznikiem w ustawieniach integracji, np. pobieranie zamówień, pobieranie wiadomości czy synchronizację produktów.
Dołóż akcje automatyczne: dokumenty, przesyłki i odpowiedzi wykonają się same.
Najczęstsze pytania
Kliknij Dodaj integrację na kafelku Shopify - Ritevo przeniesie Cię do Shopify, gdzie wybierasz sklep, instalujesz aplikację Ritevo i zatwierdzasz dostęp. Bez wpisywania adresu sklepu i bez kopiowania kluczy API.
Tak, po włączeniu pobierania zamówień synchronizują się cyklicznie w tle, dokładnie tak samo jak z każdego innego kanału sprzedaży.
Kupujący ze sklepu Shopify piszą mailowo. Wystarczy podłączyć skrzynkę przez integrację e-mail, a wątki trafią do wspólnej skrzynki Ritevo.
Po ponownym włączeniu Ritevo pobiera zamówienia od chwili wyłączenia, ale Shopify udostępnia tylko te z ostatnich 60 dni. Zamówienia z przerwy trafią jako nowe i mogą uruchomić akcje automatyczne, więc najpierw je sprawdź. Po ponad 90 dniach bez pobierania trzeba podłączyć sklep ponownie.
Zamówienie anulowane w Shopify trafia do Ritevo jako Anulowano, niezależnie od mapowania statusów. Anulowanie albo zwrot zrobione w Shopify już po potwierdzeniu zamówienia nie zmieniają go w Ritevo - takie zamówienie zmieniasz ręcznie.