eBay

Integracja z eBay pobiera do Ritevo zamówienia i wiadomości od kupujących z Twojego konta sprzedawcy. Podłączasz ją przez zwykłe logowanie w eBay - bez kluczy i haseł wpisywanych w Ritevo.

Jedno konto eBay podłączasz raz; jeśli sprzedajesz z kilku kont, każde dodajesz jako osobną integrację.

To samo konto eBay podłączysz tylko raz. Gdy podłączysz je ponownie, Ritevo odświeży istniejącą integrację i włączy ją z powrotem, nawet jeśli była usunięta.

Podłączenie konta

Całość zajmuje minutę. Zacznij w Ritevo:

1. Wejdź w Integracje w lewym panelu i kliknij Dodaj integrację w prawym górnym rogu.
2. W sekcji Marketplace wybierz kafelek Ebay.
3. Kliknij Dodaj integrację. Ritevo przekieruje Cię na stronę logowania eBay.
4. Zaloguj się na konto sprzedawcy i zatwierdź dostęp dla Ritevo. eBay odeśle Cię z powrotem do Ritevo.
5. Wróć do Ritevo i chwilę poczekaj - nie zamykaj okna. Gdy dodawanie się zakończy, otworzą się ustawienia nowej integracji.

Ustawienia integracji

Po podłączeniu integracja jest Aktywna, ale pobieranie zamówień i wiadomości jest wyłączone - włączasz je sam, osobno:

• Nazwa konta - login Twojego konta eBay. Ritevo pobiera go z eBay, nie da się go zmienić.

• Pobieranie zamówień - po włączeniu Ritevo sprawdza nowe i zmienione zamówienia mniej więcej co 10 minut. Zasady wspólne dla wszystkich kanałów: Pobieranie zamówień.
• Pobieranie wiadomości - po włączeniu Ritevo pobiera wiadomości mniej więcej co 10 minut, przy pierwszym pobraniu sięgając 7 dni wstecz. Zasady wspólne: Pobieranie wiadomości.

Co daje ta integracja

• Zamówienia - nowe i zaktualizowane zamówienia z eBay trafiają do tabeli zamówień, z danymi kupującego, dostawą, pozycjami i zdjęciami ofert.
• Wiadomości - rozmowy z kupującymi trafiają do wspólnej skrzynki. Odpowiadasz z Ritevo, także ze zdjęciami w załączniku.

Zamówienia z eBay

Ritevo pobiera z eBay całe zamówienie: kupującego, płatność, dostawę, pozycje z cenami (po rabatach) i zdjęciami ofert. eBay udostępnia przez API tylko zamówienia opłacone i gotowe do realizacji, więc każde przychodzi do Ritevo jako Potwierdzono. Anulowania, zwroty i spory rozstrzygasz po stronie eBay - nie zmieniają one statusu w Ritevo.

• Statusy i płatności - statusy i metody płatności z eBay są tłumaczone na statusy Ritevo w jeden, stały sposób; marketplace'y nie mają własnych mapowań, jak sklepy internetowe. Zamówienie za pobraniem przychodzi jako Ocz. na płatność z metodą Płatność przy odbiorze.
• Punkty odbioru - eBay nie przekazuje ich przez API; zamówienie przychodzi z adresem dostawy.
• Wysyłka międzynarodowa przez eBay (eBay International Shipping) - jako adres dostawy widzisz magazyn eBay, do którego wysyłasz paczkę, a nie adres kupującego.
• Usługi dodatkowe - nieobsługiwane. Ta integracja nie przekazuje usług takich jak pakowanie na prezent czy wniesienie. Jeśli chcesz je sprzedawać, wystaw je jako osobny produkt albo ofertę - w zamówieniu pojawią się wtedy jako zwykła pozycja. Więcej o usługach dodatkowych.
• Faktura - jeśli eBay przekaże numer podatkowy kupującego (na przykład NIP) albo jego odpowiednik, zamówienie dostaje oznaczenie Klient prosi o fakturę, a dane firmy i numer są wpisane.

Wiadomości z eBay

• Do Ritevo trafiają wiadomości od kupujących z Twojej skrzynki eBay. Odpowiadasz z Ritevo; w załączniku możesz wysłać tylko obrazy (zdjęcia), bo tak działa eBay.

Wymaga ponownego połączenia

Ten stan pojawia się, gdy zgoda udzielona Ritevo w eBay wygasła albo została cofnięta - na przykład po zmianie hasła w eBay lub po odłączeniu aplikacji w ustawieniach konta. Do czasu ponownego połączenia Ritevo nie pobiera ani nie wysyła żadnych danych na tym koncie.

1. Przejdź przez Podłączenie konta jeszcze raz, logując się na to samo konto eBay.
2. Ritevo rozpozna konto po jego identyfikatorze i odświeży połączenie w istniejącej integracji. Ustawienia pobierania i historia zostają bez zmian - nie powstaje druga integracja.

Usunięcie integracji

Usuń integrację wyłącza integrację w Ritevo: przestaje pobierać i wysyłać dane, ale to, co pobrała wcześniej, zostaje. Przywróć integrację włącza ją z powrotem.

Czego integracja nie robi

• Nie zarządza ofertami: nie wystawia, nie zmienia cen ani stanów magazynowych w eBay.