Erli

Integracja z Erli pobiera do Ritevo zamówienia z Twojego konta sprzedawcy. Podłączasz ją kluczem API z panelu sprzedawcy Erli. Wiadomości od kupujących Erli wysyła e-mailem - obsługujesz je w Ritevo przez integrację e-mail.

Jedno konto Erli podłączasz raz; jeśli sprzedajesz z kilku kont, każde dodajesz jako osobną integrację.

To samo konto Erli podłączysz tylko raz. Gdy podłączysz je ponownie, Ritevo odświeży istniejącą integrację i włączy ją z powrotem, nawet jeśli była usunięta.

Jak wygenerować klucz API

Klucz API tworzysz w panelu sprzedawcy Erli. Skopiuj go w całości - wkleisz go w Ritevo przy dodawaniu integracji.

1. Zaloguj się do panelu sprzedawcy Erli.
2. W prawym górnym rogu otwórz Moje ERLI i wybierz Ustawienia sklepu.
3. W menu po lewej wybierz Metoda integracji, a potem Własna integracja po API.
4. W polu Opis klucza wpisz dowolną nazwę, na przykład „Ritevo", i kliknij Wygeneruj nowy klucz.

Podłączenie konta

Zacznij w Ritevo:

1. Wejdź w Integracje w lewym panelu i kliknij Dodaj integrację w prawym górnym rogu.
2. W sekcji Marketplace wybierz kafelek Erli.
3. W polu API Token wklej klucz API z panelu sprzedawcy Erli.
4. Kliknij Dodaj integrację. Ritevo od razu sprawdza klucz w Erli: jeśli jest poprawny, integracja zostaje dodana i otworzą się jej ustawienia. Jeśli nie - zobaczysz błąd zwrócony przez Erli i nic nie zostanie zapisane.

Ustawienia integracji

Po podłączeniu integracja jest Aktywna, ale pobieranie zamówień i wiadomości jest wyłączone - włączasz je sam, osobno:

• Nazwa konta - nazwa Twojego konta sprzedawcy, którą Ritevo pobiera z Erli. Nie da się jej zmienić.
• Pobieranie zamówień - po włączeniu Ritevo sprawdza nowe i zmienione zamówienia mniej więcej co 10 minut. Zasady wspólne dla wszystkich kanałów: Pobieranie zamówień.
• Pobieranie wiadomości - zamiast przełącznika jest tu informacja, że wiadomości z Erli obsługujemy przez integrację e-mail, i przycisk Dodaj integrację, który prowadzi do jej dodania.

Co daje ta integracja

• Zamówienia - nowe i zaktualizowane zamówienia z Erli trafiają do tabeli zamówień, z danymi kupującego, danymi do faktury, dostawą (także punktem odbioru) i pozycjami ze zdjęciami.
• Wiadomości - przez integrację e-mail, patrz niżej.

Zamówienia z Erli

Ritevo pobiera z Erli całe zamówienie: kupującego, płatność, dostawę razem z punktem odbioru, pozycje z cenami i zdjęciami produktów.

• Statusy i płatności - statusy i metody płatności z Erli są tłumaczone na statusy Ritevo w jeden, stały sposób; marketplace'y nie mają własnych mapowań, jak sklepy internetowe. Zamówienie za pobraniem przychodzi jako Ocz. na płatność z metodą Płatność przy odbiorze.
• Zwroty - zamówienie, do którego kupujący zgłosił zwrot, Erli nadal pokazuje jako zakupione; w Ritevo zostaje Potwierdzono.
• Usługi dodatkowe - nieobsługiwane. Ta integracja nie przekazuje usług takich jak pakowanie na prezent czy wniesienie. Jeśli chcesz je sprzedawać, wystaw je jako osobny produkt albo ofertę - w zamówieniu pojawią się wtedy jako zwykła pozycja. Więcej o usługach dodatkowych.
• Faktura - jeśli Erli przekaże numer podatkowy kupującego (na przykład NIP) albo jego odpowiednik, zamówienie dostaje oznaczenie Klient prosi o fakturę, a dane firmy i numer są wpisane.

Wiadomości od kupujących z Erli

Erli nie ma własnej skrzynki wiadomości - kupujący piszą do Ciebie e-mailem na adres podany w Twoim koncie Erli. Żeby te wiadomości widzieć i odpowiadać na nie w Ritevo, dodaj integrację e-mail dla tej skrzynki. Wiadomości pojawią się wtedy w Ritevo jak zwykłe e-maile; nie są powiązane z integracją Erli ani z jej zamówieniami.

Wymaga ponownego połączenia

Ten stan pojawia się, gdy klucz API przestał działać - został unieważniony w panelu Erli albo stracił uprawnienia. Do czasu podania nowego klucza Ritevo nie pobiera ani nie wysyła żadnych danych na tym koncie.

1. W panelu sprzedawcy Erli wygeneruj nowy klucz API.
2. Na stronie integracji w Ritevo kliknij Zaktualizuj dane logowania, wklej nowy klucz i zatwierdź. Ritevo sprawdza go w Erli tak samo jak przy dodawaniu - zły klucz zwróci błąd, poprawny odświeży połączenie. Ustawienia pobierania i historia zostają bez zmian.

Usunięcie integracji

Usuń integrację wyłącza integrację w Ritevo: przestaje pobierać i wysyłać dane, ale to, co pobrała wcześniej, zostaje. Przywróć integrację włącza ją z powrotem.

Czego integracja nie robi

• Nie zarządza ofertami: nie wystawia, nie zmienia cen ani stanów magazynowych w Erli.
• Nie pobiera wiadomości ani dyskusji - Erli nie udostępnia ich przez API.